中国联通是中国领先的通信运营商,拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖范围。我们致力于为用户提供优质、高效的通信服务,不断推动行业的发展和创新。本次招聘的联通接线员将成为我们客户服务团队的重要成员,为用户提供专业、热情的服务。
一:招聘岗位
联通接线员
二:岗位职责
1. 负责接听联通用户的来电,解答用户关于联通业务的咨询、查询和业务办理等问题。
2. 准确记录用户的需求和问题,并及时反馈给相关部门进行处理。
3. 协助用户解决在使用联通业务过程中遇到的各种疑难问题,提供专业的技术支持和解决方案。
4. 按照公司的服务标准和流程,为用户提供高质量的客户服务,确保用户满意度。
5. 积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和服务能力。
三:岗位要求
1. 年龄要求: 18 周岁至 35 周岁。
2. 学历要求:高中及以上学历,专业不限。条件优秀者可放宽录取
3. 语言能力:普通话正常沟通,具备良好的沟通能力和语言表达能力。
4. 计算机技能:熟练掌握计算机基本操作技能,打字速度达到,每分钟 30 字以上。
5. 服务意识:具有较强的服务意识和责任心,能够耐心、热情地为用户提供服务。
6. 工作态度:工作认真负责,具备良好的团队合作精神和抗压能力。
四; 薪资待遇
薪资结构:由基本工资+绩效奖金+加班补贴+各种福利= 综合薪资:5000-8000 元/月。努力也有1万+
五: 福利待遇
• 缴纳五险一金,为员工提供全面的社会保障。
• 提供带薪培训、带薪年假、病假等各类假期,保障员工的休息和学习时间。
• 定期组织团建活动、生日会等,丰富员工的业余生活。
• 提供节日福利、高温补贴、夜班补贴等各种福利补贴。
• 有良好的晋升机制,为员工提供广阔的职业发展空间。
工作时间与地点
1. 工作时间:月休8-10天,实行排班制,每个班9小时,(中途有休息)上四天休息2天
工作地点:1:中国联通总部天府信息中心(联通总部)
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