平台核验
营业执照
岗位职责
1. 负责处理客户的售后问题，包括订单跟踪、投诉处理及客户咨询。
2. 协助完成客户信息的录入与维护，确保数据准确性和完整性。
3. 与相关部门沟通协调，推动问题及时解决并反馈结果。
4. 定期整理和分析客户反馈信息，提出优化建议。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户投诉与疑问。
2. 熟悉基本的电脑操作，熟练使用Excel等办公软件。
3. 有快递行业客服或售后相关经验者优先，熟悉申通快递流程者更佳。
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