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岗位职责：
1. 负责接听客户，以专业、热情的态度处理客户投诉，有效安抚客人情绪。
2. 精准解答客人疑问，通过积极沟通与协调，防止投诉升级，维护公司良好形象。
任职要求：
1. 具备两年以上工作经验，拥有接线客服、投诉处理工作经验者优先。
2. 需具备良好的应变能力及协调能力，能够灵活应对各种突发情况。
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