岗位职责
1、负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务或要求；及时处理好地址不祥的错分件、退改转件；
2、熟练运用客服规范用语，热情接听客户，妥善处理客户咨询或提的问题；对所有发出快件系统产生的问题件做到及时有效的回复，并后续跟进和督促处理结果；
3、客服CRM工单投诉及时安抚客户并通知片区，后续跟进处理；对每日发件进行跟踪追责(不拖跟，不漏跟)；
4、根据系统订单进行准确分单并及时通知片区预约客户取件避免造成超时罚款；
任职要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，
2. 工作认真负责，有较强的责任心，

工作地址

成都市双流区公黄路与凤轩路交叉口北180米

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