
岗位职责:
1. 全面负责酒店客房的管理工作,确保客房服务的高效与优质。
2. 制定并执行客房部的工作计划与标准,提升整体运营效率。
3. 管理客房团队,进行人员培训、绩效考核与工作分配。
4. 监督客房清洁、整理及维护工作,保证房间品质。
5. 协调客房与其他部门的工作衔接,保障酒店运营顺畅。
6. 处理宾客对客房服务的投诉与需求,提升宾客满意度。
任职要求:
1. 具备丰富的酒店客房管理经验,熟悉客房服务流程。
2. 拥有出色的团队管理能力,能够有效激励和指导团队成员。
3. 具备良好的沟通协调能力,能与各部门协同合作。
4. 工作认真负责,注重细节,确保客房服务质量。
5. 拥有较强的问题解决能力,能及时处理各类突发状况。
工作时间:
早上8点至17点,需值班
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