岗位职责
主要负责各个工作群的订单客诉处理，如漏发、错发、融化等，每个客户的产品进出台账，每日耗材流水台账，以及核对客户账单。
岗位要求
1．学历要求：专业不限，有客服相关工作经验者可适当放宽。2．能力要求
具备良好的沟通表达能力，普通话标准流利，能清晰、耐心地解答客户疑问。
熟练操作办公软件（Word、Excel），快速掌握公司产品／服务知识及客服系统使用方法。有较强的情绪管理能力和抗压能力，能妥善处理客户投诉等负面反馈，保持服务热情。
具备基础的问题分析和解决能力，能独立记录客户需求并跟进处理。

工作地址

成都市星狮路511号

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