岗位职责
1. 负责处理各类快递投诉件，确保客户问题得到妥善解决。
2. 及时跟进投诉处理进度，保障投诉处理的高效性。
3. 主动收集客户反馈，挖掘潜在问题，为优化快递服务提供有力依据。
4. 积极与客户沟通，安抚客户情绪，提升客户满意度，维护公司良好形象。

任职要求
1. 专业技能：具备出色的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流。
2. 工作态度：责任心强，主动性高，能全身心投入工作。
3. 经验优先：有快递客服工作经验者优先考虑，熟悉快递行业流程。
4. 服从安排：能够严格服从公司的工作安排，高效执行各项任务。
5. 耐心细心：在面对繁琐的快递工作时，保持耐心和细心，确保工作质量。

工作地址

成都市双流区藏卫路南五段与黄温路交叉口东460米

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