
岗位职责
1. 负责平台用户退货包裹的上门取件工作,对接用户预约信息并完成取件流程。
2. 核对退货商品信息,规范打包并粘贴快递单,确保包裹安全交接。
3. 使用手机端系统进行操作,包括接单、拍照、上传及数据记录等。
4. 按照指定区域开展工作,保障服务范围内的订单及时处理。
5. 配合团队完成日常运营任务,维护良好的客户关系与服务质量。
6. 保持工作区域整洁,遵守公司各项规章制度和操作流程。
任职要求
1. 具备基本沟通能力与责任心。
2. 熟悉智能手机操作,能独立完成系统登录与订单处理。
3. 自备电动车,具备一定的行动能力和驾驶技能。
4. 具备良好的服务意识,工作态度积极,踏实肯干。
5. 有物流、客服或相关工作经验者优先,但接受零基础培训。
6. 持有有效身份证件,能提供真实个人信息以办理入职及社保手续。
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