岗位职责  
1. 负责订单全流程管理，包括客户咨询对接、配件查询、报价及销售单据开具。  
2. 审核并准确录入客户订单信息至销售系统，确保数据零误差，保障订单顺利执行。  
3. 协调仓储与物流部门，跟进订单进度，及时同步物流信息，确保按时交付。  
4. 处理客户退换货申请，跟进售后问题解决，提升客户满意度与复购率。  
5. 定期回访老客户，维护良好合作关系，挖掘潜在需求，提升客户粘性。  
6. 协助财务与仓储部门完成账目核对及月度盘点工作，确保数据准确无误。  

任职要求  
1. 具备相关行业经验者优先，可接受优秀应届毕业生。  
2. 熟练使用Excel（掌握VLOOKUP、数据透视表等高级功能者优先），具备快速上手销售系统的操作能力。  
3. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接客户与内部团队。  
4. 工作细致严谨，责任心强，能够适应一定工作压力。  
5. 有电话销售、电商客服或汽配行业相关经验者优先考虑。  
6. 具备客户服务意识，能独立处理客户咨询与售后问题。

工作地址

成都市双流区东升街道双楠大道中段333号

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