岗位职责  
1. 处理客户进线咨询，解答各类业务问题，提供专业服务支持。  
2. 负责账号申诉及行程纠纷等客诉处理，确保客户满意度。  
3. 完成工单登记、跟进与闭环管理，提升服务效率。  
4. 协助团队完成日常运营事务，维护良好服务流程。  
5. 无销售性质，工作内容以客户服务为主，适合新手快速上手。  
6. 配合部门完成相关数据录入与报表整理工作。

任职要求  
1. 中专及以上学历，具备良好的沟通表达能力。  
2. 普通话标准流利，能熟练进行电话及文字交流。  
3. 熟悉基础电脑操作，具备基本打字技能。  
4. 具备较强的服务意识和责任心，能够适应多任务处理。  
5. 拥有客服或相关工作经验者优先，但接受应届生或转行人员。  
6. 持有有效身份证件，能提供真实信息并配合背景核查。

工作地址

成都市双流区物联一路与物联西街交叉口西160米

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