岗位职责：
1. 负责在线解答客户关于商品、订单等方面的咨询，提供专业、准确的信息。
2. 及时处理客户的投诉和建议，协调相关部门解决问题，确保客户满意度。
3. 跟进订单状态，对异常订单进行及时处理和反馈，保障订单顺利完成。
4. 协助客户完成下单、支付等操作，提供必要的指导和帮助。
5. 收集客户反馈，整理客户需求，为产品优化和服务改进提供依据。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的观点，理解客户需求。
2. 熟练掌握办公软件，如Word、Excel等。
3. 拥有较强的问题解决能力，能迅速分析并处理客户问题。
4. 具备高度的责任心，对待客户投诉和问题认真负责，确保妥善解决。
5. 需有耐心和亲和力，能够在面对客户时保持积极的态度。

工作地址

成都市双流区西南航空港经济开发区黄甲街道付家街666号

三顾直聘成都站敬告各位求职者：此企业已经过三顾直聘成都站认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>