工作内容：
1.严格遵守公司及财务部制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的领导。   
2.负责所在项目现金管理，面对客户办理各项收费业务，及时将收取的现金根据公司要求缴存至银行账户并与出纳办理交接，妥善保管项目保险柜中留存现金和项目收费印章等，登记现金日记账，做到日清月结，保证账款相符。
3.建立与项目有关的收费台账，负责有关费用清退的初步审核，杜绝款项不入账、重复清退等有损公司利益的情况发生，定期与财务部会计就台账余额和账务系统费用进行核对，保持双方记录一致，有差异及时查找、汇报。
4.熟悉天问系统各大模块操作流程。
5.负责收费系统数据录入，保证数据准确性，每日根据公司相关规定按时完成收费报表，并提交。
6.负责管理区域的客户满意度调查、空置房管理、房屋委托管理、费用收取、文体设施管理、社区活动、房屋整改等各项作业流程和作业规程的组织实施及对服务质量的保证。
7.熟悉项目基本情况、客户情况、楼宇、消防等设施设备的分布，办理客户收楼手续,与客户验收物业,向客户解释说明公司各项管理制度、收费细则，与客户签订协议等；办理出入门证、停车证等。
8.办理客户装修、入住手续，根据《装修手册》及装修管理规定，指导客户办理装修申请，告知客户装修过程中应注意的事项，将审批结果通知客户，办理《装修许可证》、《装修工作证》。并知会秩序维护部、工程部、环境部予以协助监管、检查。
9.受理客户的电话、口头、书面救助、投诉并作记录。迅速转达相关部门予以解决，不能够马上处理的迅速联系相关部门责任人作正确有效的处理，遇紧急情况或失控事件立即汇报上级。
10.物业服务费用的催缴工作。
11.负责按规程巡查辖区内分管之楼宇设施及秩序维护、环境、工程维修工作，做好巡查记录，发现问题统一由前台下单，并及时跟进整改工作。
11.负责维护客户服务中心后台的环境和现场秩序，并准确记录、传递各类信息。
12.负责与客户建立、保持良好的工作关系。
13.及时填报前台接待记录、投诉记录、巡视记录、拜访记录等。
13.部门物资领取及时登记，并建立台账。     
任职要求
1. 大专以上学历，专业不限
2. 具备良好沟通能力与服务意识
3. 熟练操作办公软件，打字速度快
4. 有客服工作经验者优先

工作地址

四川省成都市双流区东升街道葛陌路726号

三顾直聘成都站敬告各位求职者：此企业已经过三顾直聘成都站认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>