
岗位职责
1. 接待宾客,解决入住疑难,提供高效贴心服务。
2. 收集核查客人资料,严格保密,规范存档管理。
3. 维护前台形象,保持精神饱满,准时到岗履职。
4. 执行酒店标准流程,确保宾客体验与信息安全。
任职要求
1. 具备良好服务意识,沟通能力强,待人亲切。
2. 工作细致严谨,能妥善处理突发状况及投诉。
3. 认同企业文化,服从安排,团队协作意识佳。
4. 有酒店前厅经验者或持相关证书者优先录用。
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