岗位职责

1. 统筹签单后交付全流程，调度安装与材料，确保按时高质量完工。
2. 执行标准化验收与培训，建立客户档案，闭环处理售后工单。
3. 驱动客户运营，定期回访保养提醒，挖掘转介绍线索并移交销售。
4. 监控交付质量与满意度，月度复盘数据，优化服务流程提升口碑。

任职要求

1. 具备订单调度或售后服务管理经验，熟悉暖通/家电交付流程优先。
2. 逻辑清晰，擅长多任务并行处理，具备极强的时间管理与协调能力。
3. 沟通亲和力强，能高效处理客诉，具备敏锐的客户服务意识。
4. 熟练使用办公软件进行数据统计与分析，结果导向，执行力强。

工作地址

成都市武侯区万华街2号附10号(阳公桥地铁站E口步行190米)

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