岗位职责
1、负责外呼团队搭建、培训、日常管理与人员留存，打造高效稳定团队
2、制定业绩目标与执行方案，带领团队完成移动业务外呼指标，监控接通率、转化率等核心数据
3、优化外呼话术与流程，做好现场督导、一对一辅导，提升团队营销与服务能力
4、负责绩效考核、数据复盘，及时解决团队问题，保障合规外呼
5、对接公司与移动业务要求，落实合规规范，处理客诉与异常情况

任职资格
1、普通话标准
2、2年及以上外呼 / 呼叫中心团队管理经验，有通信运营商外呼管理经验优先
3、熟悉外呼运营逻辑，擅长目标拆解、数据复盘与团队激励
4、沟通执行力强，抗压能力好，熟悉办公软件与基础 CRM 操作

工作地址

成都市观东一街666号

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