
岗位职责
1. 为客户提供安全生产管理方面的分析与指导,识别客户需求并推动公司解决方案落地执行;
2. 跟进客户安全管理工作的落实情况,及时提醒、督促并协助完成相关任务;
3. 独立处理客户咨询与问题反馈,具备良好的分析能力、沟通协调与总结汇报能力;
4. 定期开展客户回访工作,形成分析报告,提供教育培训、隐患排查及应急演练等专业支持;
5. 挖掘客户潜在需求,推动服务内容优化,提升客户满意度和整体服务质量;
6. 建立跨部门协作机制,协助优化公司服务策略与流程,提升整体运营效率。
任职要求
1. 大专及以上学历,专业不限,法律、车辆工程、交通运输或具有初、中级注册安全工程师资格者优先;
2. 具备道路运输企业管理、车载监控、车险、货车销售等相关工作经验者优先考虑;
3. 性格开朗,具备较强的学习能力和逻辑分析能力,能够独立解决问题;
4. 注重用户体验,有良好的客户服务意识和团队合作精神,责任心强;
5. 熟练使用常用办公软件,具备基本的驾驶技能;
6. 具备良好的职业素养与职业道德,有较强的服务意识和跨部门沟通能力。
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