岗位职责
1. 负责快递异常件跟进，协调网点解决丢损延误问题
2. 处理客户投诉与咨询，确保服务满意度达标
3. 登记售后台账，定期分析客诉原因并输出改进报告
4. 对接物流承运商，监控时效指标并优化配送流程

任职要求
1. 大专及以上学历，物流管理或相关专业优先
2. 熟悉快递行业标准及ERP系统操作，打字速度≥60字/分
3. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定，能高效化解冲突
4. 有电商售后或物流客服经验者优先录用

工作时间
早上8:00-18:00,月休4天

工作地址

成都市双流区彭镇花园路二段28号(双流区党校斜对面)

三顾直聘成都站敬告各位求职者：此企业已经过三顾直聘成都站认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>