岗位职责

1. 负责业主来访、来电及诉求的受理登记，跟进处理并及时反馈结果。

2. 巡视管理区域公共设施与环境秩序，协助落实安全防范及物业费用催收工作。

3. 处理业主报修、咨询、投诉等日常事务，维护良好客户关系。

4. 搭建业主沟通渠道，定期收集并反馈住户服务需求。

任职要求

1. 1-3年物业管家或客户服务相关工作经验。

2. 服务意识强，耐心细致，能妥善应对业主各类问题。

3. 沟通协调能力佳，能有效对接多部门推进问题解决。

4. 责任心强，主动高效，能适应物业服务节奏，具备一定应变能力。

工作地址

成都市晨辉路166号

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