
岗位职责
1. 统筹前厅日常运营,优化服务流程与标准。
2. 带领团队提升客户满意度,处理突发客诉。
3. 协调各部门资源,确保接待工作高效顺畅。
4. 执行培训计划,提升员工专业技能与服务意识。
任职要求
1. 具备星级饭店餐饮工作经验。
2. 为人诚实正直,服从管理,拥有强烈团队合作精神。
3. 熟悉酒店前厅运作规范,具备优秀的沟通协调能力。
4. 持有相关职业资格证书或受过专业培训者优先考虑。
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